Vara aceasta românii din țară și din București care au necesitat schimbarea pașaportului au trebuit să înfrunte vreme de ore întregi cozile lungi de așteptare la ghișeele pentru depunerea actelor necesare eliberării documentului oficial.
Astfel, pentru a elimina disconfortul creat de timpul prelungit de așteptare pentru a obține acest act de călătorie, Serviciului Public Comunitar pentru Eliberarea şi Evidenţa Paşapoartelor Simple Bucureşti și-a deschis luni, 21 august 2017, un nou sediu în Plaza Mall.
Adresa noului sediu este Bulevardul Timișoara numărul 26, programul pentru depunerea și ridicarea pașapoartelor fiind între 8:30 și 16:30 în zilele de luni, miercuri, joi şi vineri, respectiv între 8:30–18:30 pentru ziua de marţi. Programul de lucru cu clienții a fost prelungit, până la sfârșitul lunii august, pentru a putea acoperi nevoile cetățenilor.
O serie de cetățeni români și moldoveni cărora li s-a luat interviul în presa românească și-au mărturisit încântarea față de noua localizare a sediului pentru pașapoarte, aceștia salutând activitățile ce pot fi întreprinse în complexul comercial pentru a evita plictiseala, dar și micșorarea timpului petrecut la cozile serviciului public.
Taxele necesare eliberării pașapoartelor pot fi achitate la ghişeul Trezorerie, deschis pe unul dintre nivelele mall-ului bucureștean, dar şi la unităţile bancare existente în același centru comercial.
La toate cele trei sedii ale serviciilor pentru documentele de călătorie, pot fi eliberate atât paşapoarte simple electronice, cât şi paşapoarte simple temporare.